本規約は、奄美魚匠（以下「当店」）が提供するサービス（店舗販売、行商、イベント催事、将来的なオンライン販売を含みます）の利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約に同意いただいたものとみなします。
目次
第1条（適用範囲およびサービス内容）
当店は、以下のサービスを提供します。
- 店舗での飲食および商品販売
- 行商による移動販売
- イベント・催事での販売
- オンライン販売（今後導入予定）
第2条（予約・取り置きおよびキャンセル）
1. 予約および取り置き
- 予約および取り置きは、当店が指定する方法により受け付けます。
- 受け取り時間は厳守してください。受け取り予定時刻を過ぎ、かつ連絡がない場合、商品をお渡しできない場合があります。
- 一定時間（目安として30分〜1時間）を経過した場合、自動的にキャンセル扱いとし、商品の品質保持のため当店の判断で処分する場合があります。その際、後日の提供や返金には応じかねます。
- 繁忙期や催事時は、取り置きをお断りする場合があります。
- 当店は、運営上必要と判断した場合、予告なく予約受付や提供内容を制限する場合があります。
2. キャンセルポリシー
- 食品の性質上、予約確定後のキャンセルはお受けできない場合があります。
- キャンセルは原則として事前連絡を必須とします。
- 当日キャンセルおよび無断キャンセルは、今後のご利用をお断りする場合があります。
- 悪質と判断される場合、予約および取り置きの受付を制限する場合があります。
第3条（商品の特性および販売形態別の注意事項）
1.商品の特性と保存
- 当店の商品は食品であり、品質保持には適切な保存が必要です。
- 購入後の保存状態に起因する品質劣化について、当店は責任を負いかねます。
- 季節や漁獲状況により、商品内容や価格が予告なく変更となる場合があります。
2.店舗・行商・催事販売の規定
【店舗販売】
商品は冷蔵・冷凍・常温にて提供されます。購入後は適切な方法で保存し、できるだけ早めにお召し上がりください。
【行商販売】
販売場所・時間は、天候、交通状況、仕入れ状況等により変更または中止となる場合があります。
【イベント・催事】
商品は数量限定で販売するため、売り切れとなる場合があります。
第4条（オンライン販売に関する詳細規定）
当店のオンライン販売（EC）は、外部サービスを利用して提供する場合があります。配送・決済・注文管理については各サービスの規定に準じます。
- 注文確定後のキャンセルおよび内容変更は原則としてお受けできません。
- 食品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則不可とします。不良品や誤配送の場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
- 天候や運送会社の事情、および離島からの発送に伴う配送遅延等により、指定の日時に商品が届かない場合があります。これに起因する損害について、当店は責任を負いかねます。
- 長期不在や住所不備により商品が返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。
第5条（代金のお支払い）
- 現時点では現金でのお支払いとなります（店舗・行商・催事共通）。+
- 今後、クレジットカード、電子決済等を導入した際は、当サイト等で告知いたします。
- オンライン販売を導入した際は、クレジットカード、銀行振込、その他指定の電子決済等を利用可能とし、決済確定をもって注文成立とみなします。
第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 虚偽の情報提供、および転売目的での購入。
- 当店スタッフや他のお客様のプライバシーを侵害する行為（無断での写真・動画撮影やSNSへの投稿等）。
- 当店および提供サービスの運営を妨げる行為、または信頼を毀損する行為（営業妨害、誹謗中傷等）。
- 法令、公序良俗、または本規約に反する行為。
- 反社会的勢力に該当する、または関与する行為
利用制限および停止
当店は、お客様が本規約に違反した場合、または当店が不適切と判断した場合、事前の通知なくサービスの利用を制限または停止することができるものとします。
第7条（免責事項）
- 当店は、天候、交通事情、仕入れ状況等によりサービス提供が困難となったことにより生じた損害について、一切の責任を負いかねます。
- 商品の利用により生じたトラブルについて、当店の故意または重大な過失がない限り、損害賠償責任を負いません。
- 当サイトの情報を利用したことで生じたトラブルについても、当店は責任を負いません。
第8条（その他）
ふるさと納税
当店の商品がふるさと納税返礼品として提供される場合、各自治体および掲載サイトの規約に準じます。
規約の変更および管轄
- 本規約は、法令の変更や運営上の必要性に応じて、予告なく変更される場合があります。
- 本規約の解釈には日本法を適用し、紛争が生じた場合は当店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第9条（損害賠償）
お客様が本規約に違反し、当店に損害を与えた場合、当店は当該損害の賠償を請求できるものとします。